Fragen & Antworten

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die (kostenlose) Lieferung benötigt unser Team maximal 10 bis 15 Werktage. Wir bemühen uns, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne die Qualität unserer Waren zu beeinträchtigen.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Paketverfolgung

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese je nach verfügbarem Lagerbestand und Versandlager separat versendet werden. Keine Sorge, Ihr Paket wird in Kürze ankommen.

Ein Problem mit der Post? Paket verloren, kaputt, zerstört?

Mit unserer sicheren Lieferung regelt unser Shop Streitigkeiten für Sie. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Wir schieben die Schuld nicht auf den Spediteur, indem wir Sie „verwalten“ lassen. Wir übernehmen die volle Verantwortung , indem wir Ihnen umgehend ein neues Paket auf unsere Kosten zusenden .

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Ja, solange Ihre Bestellung nicht " in Bearbeitung " ist.

Es ist absolut möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Befindet sich die Bestellung bereits in Vorbereitung, betragen die Stornokosten jedoch 40 % des Kaufpreises.

Wir können eine Rücksendung nur im Falle eines nachgewiesenen Produktfehlers akzeptieren.

Unsere Artikel werden vor jedem Versand sehr strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Wenn Ihre Produkte jedoch einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns ein Foto des betreffenden Produkts (möglichst in der Originalverpackung) zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Ihre Sicherheit, unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und garantiert sichere Zahlungsmittel.

Wir akzeptieren :

Kreditkarte

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Unsere Online-Zahlungsdienste:

PayPal*

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*Paypal - Als Bankinstitut innerhalb der Europäischen Union bietet Ihnen PayPal mehr als 10 Jahre Erfahrung in sicheren Online-Zahlungen. Es ist einfach, schnell, kostenlos und weltweit für seine Wirksamkeit anerkannt.

*G2A Pay - G2A Pay ist eine globale Zahlungsplattform. Es unterstützt mehr als 150 lokale und globale Zahlungsmethoden ( Mastercard , Visa ), um Ihnen so viele Zahlungsoptionen wie möglich zu bieten.

Ihre Bankverbindung oder Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht an uns übermittelt. Alle Zahlungen werden durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Wir akzeptieren derzeit keine Schecks.

Ja !

Das in den URLs unseres Shops vorhandene „HTTPS“ zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von "http", die durch die Verwendung von SSL/TLS-Protokollen gesichert ist. HTTPS wird verwendet, um die Finanztransaktionen von Händlerseiten zu schützen. Als E-Händler sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage unerlässlich wird. Dies ist der beste Weg, um Ihre Daten zu schützen und sich vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu schützen.

Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der URL-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein „s“ dargestellt, was „sicher“ bedeutet und dem „http“-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.